Los términos del programa de mensajes de texto de BIS Realtor Suite: quién recibe mensajes, consentimiento, frecuencia, cancelación y soporte.
El programa
El Programa de mensajes de BIS Realtor Suite ("el Programa") es operado por Bridge Investment Solutions ("BIS"). El Programa permite que los profesionales inmobiliarios que usan BIS Realtor Suite envíen mensajes de texto a sus propios clientes y prospectos que hayan aceptado recibirlos.
Fecha de vigencia: 31 de octubre de 2026.
Los mensajes son comunicaciones de seguimiento sobre la actividad inmobiliaria del propio destinatario: recordatorios y confirmaciones de visitas y citas, actualizaciones de propiedades y respuestas a consultas que el destinatario haya realizado. El Programa no se usa para enviar mensajes a listas compradas, alquiladas o de terceros, ni para anunciar productos de terceros.
Cómo te suscribes a los mensajes de texto
Puedes suscribirte a los mensajes de texto de tu agente inmobiliario de tres maneras: (1) al proporcionar tu número de móvil a tu agente de real estate — a través de su página BIS o de su formulario de captación, o al crear una cuenta de cliente — y aceptar ser contactado por mensaje de texto; (2) pidiéndole a tu agente inmobiliario — en persona, por teléfono o por escrito — que te mantenga al tanto por texto; o (3) enviando tú el primer mensaje de texto al número del programa BIS Realtor Suite de tu agente.
La divulgación de este programa, facilitada cuando te suscribes, es: "Aceptas recibir mensajes de texto de tu agente inmobiliario a través del programa de mensajes de BIS Realtor Suite sobre tu actividad inmobiliaria: recordatorios y confirmaciones de visitas y citas, actualizaciones de propiedades y seguimientos de tus consultas. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar en cualquier momento, HELP para ayuda. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para comprar ninguna propiedad, producto o servicio. Términos del programa: https://bisrealty.com/es/messaging-terms. Política de privacidad: https://bisrealty.com/es/privacy-policy."
Tu consentimiento queda registrado — incluyendo cuándo y cómo lo diste — y se conserva junto con tu historial de altas y bajas para que tus elecciones se respeten. Los realtors son responsables de obtener y registrar el consentimiento de cada persona antes de enviar el primer mensaje, y solo pueden escribir a sus propios clientes y prospectos que hayan dado este consentimiento; nunca se utilizan listas compradas, alquiladas o de terceros.
Consentimiento y alta
Recibes mensajes solo si aceptaste: al proporcionar tu número de móvil a tu agente de real estate a través de su página BIS o de su formulario de captación, o al crear una cuenta de cliente, al pedirle a tu realtor que te mantenga al tanto por texto, o al enviar un mensaje al número del Programa primero. Los realtors son responsables de obtener y registrar el consentimiento de cada persona antes del primer mensaje.
El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para comprar ninguna propiedad, producto o servicio.
WhatsApp y llamadas
WhatsApp: el mismo seguimiento puede correr por WhatsApp en el propio número del realtor, que permanece en el teléfono del realtor; BRIA ayuda en ese número solo cuando el realtor delega. Las reglas de consentimiento y baja de este Programa aplican de la misma manera — responde STOP en WhatsApp para darte de baja de los mensajes de WhatsApp del Programa.
Llamadas: las llamadas al número de negocio BIS de un realtor pueden desviarse al teléfono del realtor mostrando el número de negocio como identificador de llamada, y se puede llamar a un cliente a través de un puente que muestra el número de negocio. Si una llamada no se contesta, quien llama puede dejar un mensaje de voz; el mensaje de voz se transcribe y se coloca en la ficha del cliente dentro del Suite, donde BRIA puede redactar la respuesta para la aprobación del realtor. Los registros de llamada (los números involucrados, la hora, la duración y el estado) se conservan en la línea de tiempo del cliente.
Delegación: cuando un realtor delega, BRIA redacta respuestas a los mensajes entrantes; un borrador se envía solo con la aprobación del realtor, o bajo una regla que el realtor preautorizó (por ejemplo, responder una llamada perdida al momento). El realtor puede pausar o detener la delegación en cualquier momento.
Frecuencia y costo
La frecuencia de los mensajes varía según tu actividad con tu realtor. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, según tu plan móvil.
Cómo darse de baja
Responde STOP a cualquier mensaje para darte de baja y dejar de recibir mensajes de texto del Programa. Recibirás un único mensaje de confirmación. Para volver a darte de alta, responde START o avísale a tu realtor.
Ayuda y soporte
Responde HELP a cualquier mensaje para ayuda, o contacta al soporte de BIS en support@bisrealty.com.
Operadoras
Las operadoras móviles no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. La entrega depende de tu operadora y cobertura.
Privacidad
La información móvil y el consentimiento de mensajería no se compartirán con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción.
Para detalles completos sobre cómo BIS maneja la información, consulta nuestra Política de privacidad en https://bisrealty.com/privacy-policy.
Contacto
Bridge Investment Solutions — support@bisrealty.com.
