Cómo funciona Firma BIS — la firma electrónica integrada del Suite: los documentos son tuyos, el proceso se apoya en la ley federal ESIGN y en la UETA de Florida, puedes seguir usando tu propia plataforma de firma, y qué no cubre la firma electrónica.
Qué es Firma BIS
Firma BIS es el proceso de firma electrónica integrado en el Suite para realtors de BIS. Existe para firmar los documentos de tus transacciones — los contratos, adendas y divulgaciones con los que ya trabajas — dentro del mismo expediente de transacción donde vive el resto del cierre.
Los documentos son tuyos: tú aportas los formularios y contratos que ya tienes — de tu brokerage, de tu asociación o de tus propios archivos — y Firma BIS ejecuta la firma sobre ellos. BIS no aloja, no suministra ni distribuye bibliotecas de formularios de terceros: los formularios protegidos por derechos de autor — como los formularios Florida Realtors / Florida Bar (FR/BAR) — pertenecen a sus titulares y llegan a tu expediente a través de ti, bajo tu propia membresía o licencia. Firmar un formulario y distribuirlo son cosas distintas; Firma BIS hace lo primero, nunca lo segundo.
Fecha de vigencia: 6 de noviembre de 2026.
El marco legal
La firma electrónica en Estados Unidos se apoya en dos leyes: la ley federal ESIGN (15 U.S.C. § 7001), que da a una firma y a un registro electrónicos el mismo efecto legal que a uno en papel, y la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas estatal (UETA) — en Florida, la sección 668.50 de los Estatutos de Florida. Según la UETA de Florida, una firma electrónica es un sonido, símbolo o proceso electrónico adjunto a un registro, o lógicamente asociado a él, ejecutado o adoptado por una persona con la intención de firmar el registro; la ley aplica donde las partes acordaron operar electrónicamente.
Ninguna aprobación previa hace lícita una herramienta de firma, y ninguna hace falta: no existe una licencia general, certificación ni aval que la National Association of REALTORS®, una MLS, o la Comisión de Real Estate de Florida (FREC) o el Departamento de Regulación Comercial y Profesional (DBPR) otorgue a un proveedor de firma electrónica — ni que le exija —, y ninguna norma de esas entidades requiere ni prohíbe una marca en particular. La validez de una firma la decide el proceso, no el logotipo: consentimiento, atribución al firmante, intención de firmar y un registro que pueda conservarse y reproducirse.
Cómo trabaja el proceso de Firma BIS
Antes de que nadie firme, cada firmante da su consentimiento para operar electrónicamente, y ese consentimiento queda registrado en el expediente; donde una ley exige que cierta información se entregue al consumidor por escrito, primero se recoge el consentimiento reforzado del consumidor de la ley ESIGN (15 U.S.C. § 7001(c)).
Cada firmante se autentica antes de firmar y firma con la intención de firmar. El documento ejecutado se conserva con su integridad protegida, y el expediente guarda su certificado de finalización — quién firmó, cuándo y el estado del documento —: una pista de auditoría reproducible que permanece con el expediente de la transacción.
El registro que lo prueba
La validez de una firma electrónica no la da un logotipo: la da el registro que la ceremonia deja. Esto es lo que la ley pide y lo que el proceso de Firma BIS guarda en el expediente:
| Lo que la ley pide | Qué significa en la práctica | La evidencia en el expediente |
|---|
| Intención de firmar | Quien firma actúa de forma deliberada, con un gesto claro de firma, no con un clic pasivo | El registro de eventos muestra que abrió el documento, lo leyó y ejecutó su firma |
| Consentimiento para operar electrónicamente | Acepta recibir y firmar documentos en electrónico, y sabe cómo retirar esa aceptación | Su consentimiento registrado, con fecha y hora y la versión de la divulgación que aceptó, guardado junto al documento firmado |
| Asociación con el documento | La firma queda unida al documento que firma | El PDF firmado y su Certificado de Finalización, guardados juntos en el expediente |
| Atribución a la persona | La firma se puede atribuir a quien dice haber firmado | Su enlace único de firma y la verificación de su correo, registrados en el certificado |
| Conservación en forma reproducible | El registro se puede conservar y reproducir con exactitud por todas las partes | La copia firmada, con su certificado, entregada a todas las partes y conservada en el expediente |
| Integridad del documento | El documento conservado es el documento que se firmó | Las huellas SHA-256 del documento original y del firmado, impresas en el certificado: si un solo carácter cambia, la huella no coincide |
Sin consentimiento registrado no se puede firmar: el proceso lo exige antes de habilitar la firma, y retirarlo después no invalida lo ya firmado.
Si una firma se impugna
Las impugnaciones siguen unos pocos patrones, y cada uno tiene su respuesta en el registro de la ceremonia:
| La reclamación | Lo que responde el registro |
|---|
| «Yo nunca firmé eso» | El certificado vincula la firma con su correo verificado y registra la dirección IP y el dispositivo de cada acción |
| «Otro firmó por mí» | Cada firmante recibe su propio enlace único, y el certificado registra qué enlace produjo qué firma |
| «El documento cambió después de que firmé» | La huella SHA-256 capturada al firmar no coincide con un archivo alterado: la comprobación es aritmética, no una discusión |
| «Me apuraron y no lo vi» | El registro muestra cuándo se abrió el documento y cuándo se firmó |
| «Firmé antes de que llegara la divulgación» | Las fechas y horas de entrega y firma de los documentos del expediente establecen el orden real de los hechos |
| «Nunca acepté firmar electrónicamente» | Su consentimiento está registrado, con fecha, hora y la divulgación que aceptó, junto al documento firmado |
Por eso el certificado se guarda con el documento, no en la cuenta de quien lo envió: un expediente que solo guarda las páginas firmadas guarda la mitad de la evidencia.
Tu plataforma de firma la eliges tú
Firma BIS es una opción, nunca una obligación. Si ya firmas en otra plataforma — DocuSign, dotloop, Sabal Sign u otra cualquiera — puedes seguir firmando ahí: BIS no te exige cambiar, y nada en tu Suite funciona peor por ello.
Un documento firmado fuera de Firma BIS es un ciudadano de primera clase de tu expediente de transacción: añade el documento ejecutado y su certificado de finalización, y vive en el expediente con el mismo rango que uno firmado dentro. Los brokerages fijan a menudo su propia plataforma de firma como su registro de cumplimiento; esa es su política para fijarla, y la nuestra para respetarla.
Una aclaración, porque el rumor circula: la National Association of REALTORS® no ha suspendido ni prohibido DocuSign. La NAR presenta a DocuSign como su proveedor oficial y exclusivo de servicios de firma electrónica en su programa REALTOR Benefits® — y esa exclusividad es un patrocinio de beneficio para miembros, no una norma sobre qué herramienta puedes usar. Cuando un agente «pierde» DocuSign, la causa es un cambio en el acuerdo corporativo o en la plataforma de su brokerage: política de oficina, no una prohibición legal.
Lo que la firma electrónica no cubre
La propia ley federal aparta categorías enteras. La ley ESIGN no aplica (15 U.S.C. § 7003) a, entre otros: testamentos, codicilos y fideicomisos testamentarios; adopción, divorcio y demás materias de derecho de familia; la mayor parte del Código Comercial Uniforme; órdenes judiciales y documentos oficiales de los tribunales; avisos de incumplimiento, ejecución hipotecaria (foreclosure) o desalojo relativos a una residencia principal; avisos de cancelación o terminación de servicios públicos; cancelación de beneficios de seguros de salud o de vida; y registros del transporte o manejo de materiales peligrosos y de retiradas de productos. La UETA de Florida excluye igualmente los testamentos y la mayor parte del Código Comercial Uniforme. Un documento de una de esas categorías necesita su propio cauce — no Firma BIS.
La notarización es una ceremonia aparte. La notarización remota en línea (RON) en Florida es un régimen legal propio (capítulo 117, parte II, de los Estatutos de Florida): la realiza un notario en línea comisionado a través de un proveedor que ha presentado una autocertificación ante el Departamento de Estado de Florida (sección 117.295 de los Estatutos de Florida). Firma BIS es un proceso de firma electrónica, no un servicio de notarización: si tu documento necesita notario, va por ese cauce separado.
Los documentos, uno a uno
En una transacción residencial ordinaria, casi todo el paquete se firma electrónicamente. Los bordes son pocos y son estos:
| Documento | Firma electrónica | Nota |
|---|
| Contrato de compraventa | Sí | Firma electrónica ordinaria |
| Contrato de listing y adendas | Sí | Firma electrónica ordinaria |
| Acuerdo de representación del comprador | Sí | Firma electrónica ordinaria |
| Divulgaciones del vendedor | Sí | Firma electrónica ordinaria |
| Divulgación de pintura con plomo | Sí | La página de acuse queda guardada en el expediente |
| Escritura (deed) | Depende del condado | Firmarla electrónicamente puede ser válido entre las partes, pero registrarla depende de que la oficina de registro del condado acepte registro electrónico (en Florida, §695.27): se confirma antes del cierre, no después |
| Documentos notarizados | Ceremonia aparte | La notarización no es una firma: sigue su propio régimen (en Florida, la notarización remota en línea del capítulo 117), y no forma parte de Firma BIS |
| Testamentos, codicilos y fideicomisos testamentarios | No | Excluidos por la propia ley (ESIGN §7003 y §668.50): se firman en papel, con las formalidades sucesorias |
| Órdenes y documentos judiciales, y avisos que la ley excluye (corte de servicios; default, foreclosure o evicción sobre la residencia principal; cancelación de seguros de salud o de vida) | No | Excluidos o restringidos por ESIGN §7003: siguen el cauce que marca la norma de cada aviso |
Si un documento no admite firma electrónica, BRIA lo dice antes de enviarlo — «este no» — y el proceso sigue por el cauce correcto.
Registros y conservación
La ley de Florida exige que el broker conserve copia legible de todos los registros de las transacciones durante al menos cinco años — y, si la transacción fue litigada, durante al menos dos años tras la conclusión del litigio, nunca menos de cinco años en total (sección 475.5015 de los Estatutos de Florida).
El Suite conserva el documento ejecutado y su certificado de finalización dentro del expediente de la transacción, en línea con ese deber, para que el registro de cada firma del broker pueda producirse completo — tanto si la firma ocurrió dentro de Firma BIS como en la plataforma que el brokerage eligió.
Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar esta política a medida que el servicio evoluciona; la fecha de vigencia al inicio de esta página es la versión actual, y los cambios materiales se anunciarán antes de aplicar. Esta política se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Preguntas sobre esta política: support@bisrealty.com.
